سؤالات متداول

پرسش‌های پرتکرار

پاسخ سؤال‌هایی که کاربران بیش از همه دربارهٔ آرکا می‌پرسند.

آرکا از فایل‌های خروجی نرم‌افزارهای CSI شامل ETABS و SAFE، و همچنین مدارک فنی با فرمت PDF و DWG پشتیبانی می‌کند. فایل‌ها به صورت رمزنگاری‌شده منتقل و پردازش می‌شوند.

بله. خروجی‌ها مطابق قالب رسمی سازمان نظام مهندسی ساختمان تولید می‌شوند و در قالب Word و PDF قابل ویرایش و ارائه هستند.

پاسخ‌ها بر اساس مباحث ۲۲گانهٔ مقررات ملی ساختمان، استاندارد ۲۸۰۰ (طراحی لرزه‌ای) و نشریهٔ ۵۱۹ تولید می‌شوند و همراه با ارجاع دقیق به بند و صفحه ارائه می‌گردند.

تمام فایل‌ها با رمزنگاری end-to-end منتقل و ذخیره می‌شوند. دسترسی به داده‌های شما تنها برای حساب کاربری خودتان امکان‌پذیر است و در آموزش مدل‌ها استفاده نمی‌شود.

بله. پلن «شروع» رایگان است و امکان تحلیل یک پروژه و استفادهٔ محدود از چت آیین‌نامه را فراهم می‌کند تا پیش از خرید اشتراک، محصول را تجربه کنید.

پلن حرفه‌ای دارای پشتیبانی ایمیلی و پلن سازمانی دارای پشتیبانی اولویت‌دار ۲۴ ساعته است. همچنین مستندات و راهنمای کامل در دسترس همهٔ کاربران قرار دارد.

پاسخ سؤال خود را نیافتید؟ با پشتیبانی در تماس باشید